Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận

chính sách vận chuyển và giao nhận tại sky light

Sky Light xin trân trọng gửi đến Quý khách hàng chính sách vận chuyển và giao nhận khi Quý khách đặt mua hàng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi như sau:

ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách giao nhận được áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng Cửa chống cháy, cửa thép công nghiệp, vách kính – cửa kính chống cháy, cửa thép vân gỗ, rèm/màn cuốn cuống cháy, cửa cuốn chống cháy, vách – cửa chớp thông qua các kênh của Skt Light, như: Hotline, Nhân viên Kinh doanh, Zalo, Website, FB,… hay trực tiếp tại Văn phòng giao dịch hoặc nhà máy sản xuất.

Sky Light sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn Việt Nam.

PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

Hình thức vận chuyển

Sky Light cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng yêu cầu. Hình thức vận chuyển có thể bao gồm:

  • Giao hàng bằng phương tiện của Sky Light.
  • Hợp tác với đơn vị vận chuyển bên thứ ba.
  • Khách hàng tự đến nhà máy nhận hàng.

Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách, số lượng hàng hóa và phương thức vận chuyển. Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

HÌNH THỨC GIAO NHẬN

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng thông thường từ 10 – 15 ngày làm việc tùy vào địa điểm và số lượng đơn hàng. Đối với đơn hàng sản xuất theo yêu cầu, hay những đơn hàng kính chống cháy, thời gian có thể kéo dài từ 10 – 30 ngày làm việc. Nhân viên Kinh doanh sẽ tính toán và thông báo với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Trong trường hợp bất khả kháng (thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh…), thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Sky Light sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng.

Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng đơn đặt hàng, khách hàng cần thông báo ngay cho Sky Light hoặc nhân viên giao hàng để xử lý kịp thời.

Sau khi ký nhận hàng và ký nhận bàn giao, Sky Light không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh do vận chuyển hoặc bảo quản không đúng cách từ phía khách hàng.

Một số lưu ý khác

Khách hàng cần cung cấp thông tin giao hàng chính xác để tránh phát sinh chi phí và thời gian giao hàng không mong muốn. Trường hợp khách hàng không thể nhận hàng đúng thời gian đã hẹn, vui lòng thông báo trước ít nhất 24 giờ.

Nếu đơn hàng bị hủy do lỗi từ phía khách hàng (đổi ý, không nhận hàng mà không thông báo trước…), Sky Light có quyền từ chối phục vụ trong các lần mua hàng tiếp theo.

Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển & giao nhận, vui lòng liên hệ Sky Light qua Hotline: 0342.699.888 hoặc Chat Zalo để được hỗ trợ nhanh chóng.